In privaten wie auch in beruflichen Lebensbereichen können Situationen entstehen, in denen die am Konflikt beteiligten Personen selbst keine Möglichkeiten mehr sehen, einvernehmlich zu einer gemeinsamen Lösung ihres Konfliktes zu gelangen. Ist der Wunsch eigenverantwortlich und nicht z.B. durch gerichtlichen Beschluss eine faire,  gemeinsame und einvernehmliche Lösung zu finden vorhanden, bietet sich eine Mediation als Verfahren zur Konfliktbeilegung an.

Mein Angebot richtet sich an Privatpersonen und Organisationen. Bei Mediationen im privaten Kontext konzentriere ich mich auf Mediationen von Paaren, Familien, Freunden, Nachbarn und persönlich verbundenen Geschäftspartnern an.

Im beruflichen Kontext konzentriere ich mich auf Konflikte zwischen Kolleg:innen  sowie zwischen Führungskräften und ihren Mitarbeiter:innen (ggf. in Kombination mit systemischen Elementen der Teamentwicklung und Teamdynamiken).

Ich bin ein "neutraler" Verstehensvermittler.  Dafür höre zu. Ich achte darauf, dass jeder zu Wort kommt und gehört wird. Durch wertfreies und gezieltes Nachfragen mache ich neben den Sachthemen auch die leisen Zwischentöne in der Kommunikation sichtbar. Ich achte darauf, dass die Gefühle und Bedürfnisse der am Konflikt beteiligten Personen nicht unter den Tisch fallen, sondern als Teil des Konfliktes gehört, verstanden und gesehen werden können.

Ich helfe, die eigenen Gedanken, Gefühle und Bedürfnisse sowie die ihres Gegenübers zu hören, zu verstehen und zu ordnen. Mein Ziel ist es, durch die Beachtung der sachlichen und emotionalen Aspekte des Konfliktes ein gemeinsames, tiefergehendes Verständnis für einander zu entwickeln - eine innere Klarheit zu sich, zum Konflikt und zum Konflikt-partner zu erlangen. Mit dieser inneren Klarheit und dem gewonnenen gegenseitigen Verständnis füreinander entsteht dann ein Raum für Gedanken über gemeinsame, faire und tragfähige Lösungen. 

In einem kurzen Vorgespräch bespreche ich gemeinsam mit Ihnen ihren Konflikt und  schaue, ob in ihrem Fall eine Mediation ein geeignetes Verfahren darstellt. Im Anschluss an unser Gespräch erhalten Sie von mir eine erste Einschätzung zum Umfang und den möglichen Kosten der Mediation.

Zu Beginn einer Mediation lerne ich Sie und ihren Konflikt detaillierter kennen. Die Beteiligten schildern den Konflikt aus den unterschiedlichen Perspektiven. In dieser Phase treten erfahrungsgemäß Spannungen auf, die Sie bereits aus ihren Lösungs-gesprächen kennen. Daher ist das Ziel noch keine Lösungen zu finden, sondern die einzelnen Themenfelder des Konfliktes zu identifizieren und zu sammeln. 

Nun werden die identifizierten Themenfelder sukzessive bearbeitet. In dieser Phase stelle ich sicher, dass jede Konfliktpartei ausreichend gehört werden kann. Ich "übersetze" das Gesagte, so dass es für alle Beteiligten hör- und verstehbar ist. Durch verschiedene Fragetechniken werden die Interessen, Gefühle und Bedürfnisse hinter den Positionen der Beteiligten beleuchtet.  Ziel dieser Phase ist es, ein gegenseitiges Verständnis für die Position der jeweils anderen Konfliktpartei wieder herzustellen.

Mit diesem gegenseitigen Verständnis ist es möglich, offen über gemeinsame Lösungs-ideen zu sprechen. Diese werden dann gesammelt und auf ihre Praxistauglichkeit hin besprochen. Bei Bedarf kann ich die dann erarbeiteten Lösungen auch schriftlich festhalten.